Entscheidungen zu treffen, welche in unserer Gesellschaft immer schwieriger scheinen, sind wir für die zu betreuenden Patienten und Angehörigen 24 h täglich an 365 Tagen im Jahr Ansprechpartner in deren Hilfesituationen. Sich auf die jeweilige Situation ganz einzulassen, die Sorgen und Nöte, aber auch die Ressourcen zu erkennen und dann dabei zu helfen, die eventuell  allerletzte Entscheidung im Sinne der Betroffenen zu treffen und durchzuführen, das ist unsere Aufgabe. Adäquate Symptomkontrolle, Sicherheit und ein Stück Normalität wollen wir dabei ermöglichen.

Der Blick auf die Qualität unserer Patientenversorgung ist immer wieder eine neue Herausforderung, da wir es mit komplexen, unvorhersehbaren Situationen und zunehmend auch mit anderen/ für uns eventuell neuen Krankheitsbildern zu tun haben (z.B. insbesondere auch nicht-onkologische Patienten).